Pipeline et contacts
Le carnet d'adresses et le suivi des affaires, de la prise de contact au rendez-vous posé. Tout au même endroit, sans export à recoller.
CRM sur mesure : pourquoi j'ai codé le mien avec Claude Code plutôt que payer un abonnement
Un logiciel sur mesure, c'est censé coûter une fortune et prendre des mois, sauf que j'ai construit mon propre CRM avec une IA. Faisons mieux.
Pour prospecter, je payais Pipedrive pour gérer mes contacts, Loom pour envoyer mes vidéos. Deux outils, deux factures, pour un travail qu'un seul système devrait faire. Alors je l'ai construit.
Un abonnement par fonction, et la facture qui monte
Gérer un pipeline de prospection demande trois choses : un carnet de contacts, un suivi des affaires, et un moyen d'envoyer des vidéos personnalisées. Le marché vous vend ça en pièces détachées.
Pipedrive pour le CRM, Loom pour la vidéo. Bout à bout, plusieurs centaines d'euros par mois. Chaque brique a son abonnement, ses limites, et ses données qui vivent chez l'éditeur, pas chez vous. Vous louez votre propre information.
Carnet et pipeline Pipedrive, au mois
Vidéos de prospection Loom, au mois
Suivi des ouvertures Limité, et la donnée reste chez l'éditeur
Vos contacts Hébergés ailleurs que chez vous
Ce que l'outil coûte aujourd'hui
d'abonnement mensuel
0 €
L'infrastructure était déjà là
Là où plusieurs abonnements cumulaient plusieurs centaines d'euros par mois, le système tourne maintenant sur la même infrastructure que mes sites. Pas de serveur en plus, pas de licence par utilisateur, pas de palier de prix qui se déclenche quand on ajoute un contact. Une fois l'outil construit, il ne génère plus de facture récurrente.
J'ai arrêté de louer, j'ai construit
Plutôt que d'empiler les abonnements, je me suis assis avec un assistant de code et j'ai construit l'outil dont j'avais besoin. Exactement celui-là, pas un compromis générique.
Sans y passer des mois, et sans écrire une ligne de code à la main d'un bout à l'autre. La vidéo ci-dessous montre le système en fonctionnement, sur un cas de démonstration.
Quatre briques, un seul endroit
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Audit automatique
Le diagnostic du site d'un prospect, sorti tout seul, prêt à présenter en rendez-vous ou à envoyer en PDF.
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Vidéos hébergées et suivies
Mes vidéos de prospection sont chez moi, derrière mon nom, avec le suivi complet de qui les regarde.
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Relances prêtes à envoyer
Une séquence de messages rédigés à l'avance, calés sur la date d'envoi, à copier-coller au bon moment.
Savoir qui regarde, et jusqu'où
C'est la partie qu'aucun abonnement standard ne donne aussi nettement. Quand un prospect ouvre une de mes vidéos, je vois quel appareil il utilise, jusqu'à quelle seconde il regarde, et combien de fois il revient.
Sur l'exemple ci-dessous, la courbe montre où l'attention décroche. C'est là, exactement, que le discours doit être resserré. Et quand quelqu'un rouvre la vidéo deux fois en deux jours, je sais que c'est le moment de le rappeler.
Loué et éparpillé, ou construit et réuni
Avant
Après
Louer un outil, c'est plier son métier au logiciel. En construire un, c'est l'inverse.
Olivier Beining
Pourquoi ça vous concerne
Je ne raconte pas ça pour vous vendre un CRM. Je le raconte parce que c'est exactement le métier : prendre un besoin précis, et construire l'outil qui y répond, au lieu de plier le besoin pour qu'il rentre dans un logiciel générique.
Un site web, c'est la même histoire. La plupart sont des thèmes loués qu'on a remplis à la va-vite, comme un CRM générique qu'on a configuré en deux clics. Confier le sien à quelqu'un qui construit ses propres outils, c'est s'assurer qu'on ne vous livrera pas un gabarit de plus. C'est tout le travail de l'agence, et de chaque site que je construis.
Le sur-mesure, en clair
Un outil sur mesure, ça coûte forcément cher ?
Le développement assisté par IA a changé l'équation. Construire un outil précis ne demande plus une équipe et des mois de budget. Le coût de départ existe, mais il remplace des abonnements qui, eux, ne s'arrêtent jamais. Sur la durée, le sur-mesure devient souvent le choix le moins cher.
Combien de temps pour développer un logiciel sur mesure ?
Tout dépend du périmètre. Un outil métier ciblé, qui fait bien une chose, se construit aujourd'hui en quelques jours plutôt qu'en quelques mois. Mon CRM a été bâti brique par brique, en commençant par le strict nécessaire.
Le sur-mesure, c'est risqué si le prestataire disparaît ?
Le risque existe surtout quand l'outil dépend d'une technologie propriétaire fermée. Construit sur des standards ouverts et avec vos données chez vous, un outil sur mesure reste maintenable par n'importe quel développeur compétent. C'est l'inverse d'un abonnement, où le jour où vous arrêtez de payer, tout disparaît.
Pourquoi ne pas simplement prendre un logiciel du marché ?
Pour beaucoup de besoins, un logiciel du marché suffit, et il faut le dire honnêtement. Le sur-mesure se justifie quand l'outil générique vous oblige à plier votre façon de travailler, à cumuler plusieurs abonnements, ou à laisser vos données ailleurs que chez vous. C'était mon cas pour la prospection.
Et pour votre site web ?
30 minutes en visio pour regarder votre site ensemble, identifier ce qui freine, chiffrer ce qui vaut la peine d’être fait. Sans engagement, sans relance commerciale. Si on s’entend, on continue.