Une tempête. 200 000 foyers sans courant.Et un site corporate qui n'aide personne ? Faisons mieux.
ERDF (devenu Enedis en 2016) gérait à l'époque l'intégralité de la distribution d'électricité en France. En 2013, le studio livre un site grand public dédié à la mobilisation nationale lors d'événements climatiques majeurs (tempêtes, inondations, neige collante). Premier déploiement en conditions réelles : la tempête Dirk, qui a coupé 200 000 foyers entre Bretagne, Rhône-Alpes et nord-ouest fin décembre 2013. Design et développement intégralement réalisés par le studio en partenariat commercial avec l'agence IDE Création.
Un site corporate classique de distributeur d'énergie ne répond à rien quand une tempête nationale coupe le courant à des centaines de milliers de personnes. Le grand public veut savoir, en temps réel : combien de coupures, où, quand le retour, quels moyens mobilisés, quelle alerte météo en cours. En 2013, faire ce type de dispositif data temps réel grand public sur une infrastructure capable d'encaisser des pics massifs d'audience était un vrai défi technique.
Pendant une tempête nationale, notre site standard devient inutile. Il nous faut un dispositif dédié.
— ERDF Mobilisation Nationale
Couverts pendant la tempête Dirk
200 000 foyers
_03 Le vrai enjeu
Plutôt qu'ajouter un module crise au site corporate principal, on a livré un dispositif autonome : carte France interactive cliquable par région, métriques temps réel (clients coupés, personnes mobilisées, % réalimentés, kilomètres de câbles, groupes électrogènes, tonnes de matériel), alertes météo intégrées Météo France, info sécurité grand public, agrégation médias (Twitter, Facebook, podcasts radio, communiqués presse). Le tout pensé pour être activé événement par événement, lisible en 5 secondes, fiable sous charge.
Carte interactive avec gradient de couleur selon le nombre de clients coupés par région. Click pour zoomer sur la région et accéder à la vue départementale (Bretagne, Côtes-d'Armor, Finistère...) avec villes et nombres précis.
Tuiles graphiques pour les chiffres clés actualisés régulièrement : clients coupés, personnes mobilisées, % réalimentés, phénomènes climatiques en cours, matériel mobilisé (km câbles, groupes électrogènes, tonnes).
Module dédié avec niveau de vigilance Météo France (orange, rouge), zones concernées, prévision d'évolution, lien vers Météo France pour le détail.
Communiqués presse ERDF, podcasts TV/radio, comptes Twitter et Facebook officiels, hashtags événement (#DIRK, #Tempête). Le grand public et les journalistes ont accès à l'info officielle au même endroit.
Le site a été déployé en conditions réelles dès la tempête Dirk, fin décembre 2013 (90+ km/h sur la moitié nord, plusieurs centaines de milliers de coupures). Premier dispositif français de ce type pour un distributeur d'énergie, livré à une époque où la data visualisation temps réel grand public n'était pas encore la norme. Le projet a posé les bases de ce qui est devenu standard chez les opérateurs de réseau (Enedis, RTE, GRDF) les années suivantes.
30 minutes en visio pour regarder votre site ensemble, identifier ce qui freine, chiffrer ce qui vaut la peine d’être fait. Sans engagement, sans relance commerciale. Si on s’entend, on continue.
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